1、全天候響應(yīng)：一個(gè)電話隨時(shí)為您排憂解難，售后電話：寧先生15150483170 賴先生 18936116792；
2、全過(guò)程跟進(jìn)：對(duì)用戶的服務(wù)請(qǐng)求從“登記---派工---預(yù)約---過(guò)程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)管理，讓您真正買(mǎi)得放心，用得舒心；
3、全增值服務(wù)：★安全測(cè)電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測(cè)電并提醒到位；
★講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識(shí)，指導(dǎo)用戶正確使用，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，降低能耗；
★一站式服務(wù)：如用戶有新的購(gòu)買(mǎi)需求，向用戶提供上門(mén)設(shè)計(jì)、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。
4、全方位關(guān)懷：★換位思考——尊重用戶，站在用戶的立場(chǎng)去考慮并解決問(wèn)題；
★以誠(chéng)相待——對(duì)用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷；
★定期回訪——征求用戶意見(jiàn)，聆聽(tīng)用戶心聲，保證用戶100%滿意。
服務(wù)流程：
電話反饋：客戶通過(guò)撥打15150483170 反饋出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)您的產(chǎn)品故障進(jìn)行報(bào)修、報(bào)裝、咨詢。
咨詢和解答：售后客戶人員將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答。
準(zhǔn)時(shí)上門(mén)：如需要，我們會(huì)安排優(yōu)秀的工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。
原理及操作：工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程。
指導(dǎo)使用：工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品的使用常識(shí)，指導(dǎo)作用。
跟蹤回訪：服務(wù)中心會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，確保您的滿意。售后服務(wù)
蘇州昆康機(jī)電工程有限公司專注于機(jī)電設(shè)備安裝工程 制冷系統(tǒng)設(shè)備工程，自公司成立以來(lái)，并取得客戶的較高評(píng)價(jià)，公司的主要技術(shù)力量除公司內(nèi)部技術(shù)部負(fù)責(zé)人外另外聘請(qǐng)從事多年制冷設(shè)計(jì)安裝的高級(jí)工程師、中級(jí)工程師、作為公司的技術(shù)后盾，公司已經(jīng)發(fā)展成為機(jī)電安裝領(lǐng)域內(nèi)的一支誠(chéng)信、實(shí)干、富有競(jìng)爭(zhēng)力及創(chuàng)新意識(shí)的中堅(jiān)力量，公司的服務(wù)宗旨為質(zhì)量為本，用戶至上。
服務(wù)理念：
服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分
服務(wù)宗旨：顧客永遠(yuǎn)是第一位
